Międzynarodowy sprzedawca detaliczny stanął przed wyzwaniem, spełnienia wymogów administracyjnych dotyczycących BHP w swoich sklepach. Firma musiała przedstawiać kwartalne protokoły konserwacji każdego urządzenia klimatyzacyjnego pracującego w sklepach. W związku ze znacznym rozwojem sieci i rosnącą liczbą jednostek chłodniczych przypadających na sklep, coraz częściej raporty serwisowe były dostarczane z opóźnieniem, zwiększając ryzyko administracyjne i związane z tym zapewnienie zgodności z przepisami prawa.
Raportowanie przeglądów okresowych
Wyzwanie
Rozwiązanie
W tym celu powstał robot oparty na języku programowania Python.
Robot ten zbiera dane wejściowe dotyczące konserwacji, takie jak czas i działania podjęte przez serwis oraz identyfikatory klimatyzatora i serwisanta z pliku Excel przechowywanego w lokalizacji sieciowej. Dane są analizowane w celu wykrycia niezgodności, a następnie kopiowane do systemu dostarczonego przez administrację państwową. System ten jest dostępny w przeglądarce i jest podatny na automatyzację, ale używa rozwiązania captcha, dlatego robot musi być uruchamiany przez człowieka, który przechodzi weryfikację captcha i pozwala robotowi kontynuować pracę czyli wprowadzanie danych.
Rezultaty
Wsparcie specjalisty robotem pozwoliło klientowi zaoszczędzić około 1/5 etatu rocznie przy wykonywaniu powtarzalnych zadań.
Dodatkowo znacznie ograniczone zostało ryzyko składania raportów z opóźnieniem lub omyłkowego nie złożenia raportu wcale. Dopóki specjalista uruchamia robota raz w tygodniu, ryzyko administracyjne i związane z przestrzeganiem przepisów prawa jest ograniczone praktycznie do zera.
-
1/5 etatu
zaoszczędzona rocznie
-
zminimalizowane ryzyka administracyjne i zgodności z przepisami
Skontaktuj się z nami
Odezwiemy się w ciągu 24 godzin