Wiodąca firma z sektora carsharing spotkała się z niełatwym wyzwaniem dotyczącym zarządzania flotą kilkuset pojazdów. Decyzje o relokacji pojazdów, serwisie i obsłudze klienta były trudne do podjęcia w efektywny sposób przez specjalistów ze względu na nadmiar informacji i znaczną skalę działania.
Wykorzystanie AI do usprawnienia wynajmu floty
Wyzwanie
Rozwiązanie
BRAINHINT rozpoczął projekt z otwartym podejściem. Zaufanie klienta do naszych umiejętności analizy biznesowej i wdrażania sztucznej inteligencji pozwoliło nam efektywnie wykorzystywać budżet.
Analiza biznesowa wykazała kilka obszarów, które oferują potencjał do optymalizacji. Razem z klientem postanowiliśmy skupić się na zarządzaniu flotą i obsłudze klienta.
Zarządzanie flotą zostało usprawnione poprzez wdrożenie silnika decyzyjnego opartego na sztucznej inteligencji, który stale monitorował flotę i przetwarzał dane. System przewidywał czas potrzebny na wypożyczenie danego samochodu i decydował, czy opłaca się przenieść go w bardziej dogodne miejsce. Zalecenia były przekazywane bezpośrednio do operatorów w terenie.
Rezultaty
Powyższe działania sprawiły, że flota firmy carsharingowej stała się bardziej dostępna dla klientów. Przenoszenie samochodów w optymalne miejsca poprawiło opłacalność. Segmentacja klientów sprawiła, że klienci stali się bardziej lojalni i rentowni. Na czarnej liście znalazła się również grupa osób, które powodowały straty biznesowe poprzez lekkomyślną jazdę lub uszkodzenia.
-
AI
podejmowanie decyzji
-
24/7
zarządzanie flotą
-
Segmentacja klienta
zwiększa rentowność
Skontaktuj się z nami
Odezwiemy się w ciągu 24 godzin